• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

제품을 주문해서 오늘저녁에 왔는데 계속 뉴로하모니가 연결이 안된다고 합니다.

2016-11-18 [22:16]    count : 12737    작성자 : 제이

답변완료
튼튼뇌훈련과 씨즐런 pc용도 구입해서 프로그램 설치했는데 뉴로하모니가 연결이 안되었다고 하네요

제품불량인거 같습니다. 컴퓨터도 최신사양이고 혹시 연결선이 문제인가 해서 집에있는 다른 연결선으로

도 해봤는데도 안되고 혹시 컴퓨터 usb단자도 확인해봤는데 단자들도 다 정상입니다. 내일 오전 11전후

에 전화통화 가능할까요?
제품불량일 가능성은 거의 없으며, 드라이버가 제대로 설치되지 않았을 것으로 추정됩니다.
트레이닝프로토콜과 USB드라이버를 설치하시고 실행해 보시기 바랍니다.
그래도 안되면 전화 주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 102 페이지

662 [기타문의]   갑자기 뇌이완 점수 급락..고장인가요? 선정우 2018-01-09
답변완료
661 [기타문의]   이거 뭡니까? 불법설치 라니요 최승준 2018-01-09
답변완료
660 [기타문의]   컴퓨터 사양 전청용 2018-01-09
답변완료
659 [기타문의]   사용방법 문의 이정우 2018-01-09
답변대기
658 [기타문의]   뉴로하모니 작동중지 고경신 2018-01-09
답변완료
657 [기타문의]   외국 거주일 경우 회원가입 방법 백양섭 2018-01-06
답변완료
656 [기타문의]   제품 구매 중국 고객 송단단 2018-01-04
답변완료
655 [기타문의]   사용방법 문의를 여러 번 드리는데, 왜 답변을 계속해서 않.. 이정우 2018-01-04
답변대기
654 [기타문의]   인스톨 초과횟수 너무 한거 아닌가요.. 김의신 2018-01-02
답변완료
653 [기타문의]   인스톨횟수 초과 해제 요청 정희나 2018-01-02
답변완료
652 [기타문의]   뉴로하모니가 안되서요 정유진 2018-01-01
답변완료
651 [기타문의]   뉴로스텍 측정시작시 에러200 은 무엇이 문제인가요? 정수찬 2017-12-30
답변완료
650 [기타문의]   사용법 문의 이정우 2017-12-28
답변대기
649 [기타문의]   1243번으로 글쓴이입니다 winnie 2017-12-28
답변완료
648 [기타문의]   드라이버 설치, A/S 다 해봤는데 안되요 석민주 2017-12-27
답변완료