|
연결이 안됨... 불량여부 확인요망 2016-08-28 [01:57] count : 7548 작성자 : 김봉진 답변완료 |
BrainHealth 2.2 실행시 호흡훈련은 되지만 기본훈련과 튼튼뇌훈련 실행시 "Please connect NeuroHarmony" 라는 경고문이 나오며 실행이 되지않음.
좌우 뇌균형 훈련도 "NeuroHarmony not connected" 라는 메세지가 뜨고 안됨.
씨즐런 실행시 "뉴로밴드를 연결하고 다시 시도하세요." 라는 문구가 보이며 확인을 클릭하면 프로그램 종료됨.
뉴로스펙 실행시 뇌파검사는 됨.
혹시나 연결이 안되도 뇌파검사는 실행되는건가 해서 USB연결을 안하고 실행시켜보니 하단부상태표시줄에 "시리얼 통신을 시작하지 못했습니다." 라고 표시되며 혹시나 해서 뇌파측정 실행을 하니 알수없는 오류:200 표시되며 측정이 안됨.
USB드라이버 새로 설치도 여러번 해봤고 다른 USB포트에 연결도 해봤음.
구매는 2015년도에 했지만 구매후 사정이 있어 사용을 안하다 이번에 처음 사용을 함.
컴퓨터 환경은 윈도우10 익스플로러11 등... 구입한지 며칠 안되는 최신사양...
확인후 답변요망.
좌우 뇌균형 훈련도 "NeuroHarmony not connected" 라는 메세지가 뜨고 안됨.
씨즐런 실행시 "뉴로밴드를 연결하고 다시 시도하세요." 라는 문구가 보이며 확인을 클릭하면 프로그램 종료됨.
뉴로스펙 실행시 뇌파검사는 됨.
혹시나 연결이 안되도 뇌파검사는 실행되는건가 해서 USB연결을 안하고 실행시켜보니 하단부상태표시줄에 "시리얼 통신을 시작하지 못했습니다." 라고 표시되며 혹시나 해서 뇌파측정 실행을 하니 알수없는 오류:200 표시되며 측정이 안됨.
USB드라이버 새로 설치도 여러번 해봤고 다른 USB포트에 연결도 해봤음.
구매는 2015년도에 했지만 구매후 사정이 있어 사용을 안하다 이번에 처음 사용을 함.
컴퓨터 환경은 윈도우10 익스플로러11 등... 구입한지 며칠 안되는 최신사양...
확인후 답변요망.
1. USB드라이버가 설치 중 오류가 나서 통신이 되지 않는 경우
2. 뉴로하모니 기계가 고장난 경우
본사로 전화주시기 바랍니다.
파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.
파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30
전체 : 2108 건 / 141페이지 중 6 페이지