• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 2582    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 94 페이지

746 [기타문의]   훈련모드변경 11 2018-06-28
답변완료
745 [기타문의]   스마트폰 유혜란 2018-06-27
답변완료
744 [기타문의]   훈련방법 엄원숙 2018-06-26
답변완료
743 [기타문의]   훈련 방법 ㅇㅇ 2018-06-21
답변완료
742 [기타문의]   뉴로 피드백 풀패키지 구매 후, 컴 다운으로 후 지웠다가 .. 박수경 2018-06-19
답변완료
741 [기타문의]   컴퓨터 문제로 인해 프로그램 재설치 해야하는데 문의 드립니.. 이상화 2018-06-13
답변완료
740 [기타문의]   윈도우10 업데이트 후 실행이 안됩니다... 김후성 2018-06-11
답변완료
739 [기타문의]   브레인 헬스 실행시 오류가 뜹니다. 안태준 2018-06-10
답변완료
738 [기타문의]   기본훈련 특수 훈련 문의 드립니다. 뉴로하모니 2018-06-07
답변완료
737 [기타문의]   윈도우10 업데이트.. 이희순 2018-06-07
답변완료
736 [기타문의]   뉴로하모니 에러... 신경아 2018-06-06
답변완료
735 [기타문의]   뉴로피드백 에러 이인선 2018-06-04
답변완료
734 [기타문의]   안녕하세요. 뉴로하모니 관련해서 질문 드릴 것이 있습니다. 이서형 2018-05-28
답변완료
733 [기타문의]   뉴로하모니 M 으로 뇌파 읽기 ojm 2018-05-27
답변완료
732 [기타문의]   안녕하세요 저가 질문 엄청나게하는데 단골임 2018-05-22
답변완료