• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 4726    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 55 페이지

1367 [제품문의]   뉴로하모니 오류 장현섭 2021-04-26
답변완료
1366 [훈련문의]   임산부 브레인헬스 질문드립니다. 송준용 2021-04-23
답변완료
1365 [상담문의]   훈련을 하면서 집중력을 향상시키는 엠씨스퀘어 같은 asmr.. 김현 2021-04-20
답변완료
1364 [제품문의]   모바일 버전 설치 방법 정다래 2021-04-20
답변완료
1363 [훈련문의]   뉴로하모니 착용시 천성필 2021-04-20
답변완료
1362 [제품문의]   블루투스 기능 브레인 헬스 건설인 2021-04-19
답변완료
1361 [훈련문의]   adhd주의력훈련 김민 2021-04-19
답변완료
1360 [제품문의]   모바일버전 안되나요? 김민중 2021-04-19
답변완료
1359 [훈련문의]   약물복용시 활쏘기 훈련 건설인 2021-04-19
답변완료
1358 [훈련문의]   성인adhd도 효과잇나요? 김민 2021-04-18
답변완료
1357 [제품문의]   제품문의 박소정 2021-04-16
답변완료
1356 [상담문의]   학습장애를 치료하는데는 얼마정도 시간이 소요될까요? ㅠ 김현 2021-04-16
답변완료
1355 [상담문의]   틱증상 김영숙 2021-04-14
답변완료
1354 [제품문의]   AS신청방법 김현주 2021-04-14
답변완료
1353 [훈련문의]   프로그램 설치후 실행 유지숙 2021-04-13
답변완료