• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 4626    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 25 페이지

1817 [제품문의]   S20 모바일 호르몬밸런스 황가람 2023-02-15
답변완료
1816 [제품문의]   트레이닝 프로토콜 박미옥 2023-02-14
답변완료
1815 [제품문의]   Amd 기반 컴퓨터 박민규 2023-02-14
답변완료
1814 [훈련문의]   훈련문의 정승욱 2023-02-13
답변완료
1813 [제품문의]   뉴로스펙 박용학 2023-02-12
답변완료
1812 [훈련문의]   훈련프로토콜 변경 박미옥 2023-02-11
답변완료
1811 [제품문의]   라이젠 PC 박민규 2023-02-11
답변완료
1810 [제품문의]   S20설치 가능한 태블릿 핸드폰 문의합니다 박우영 2023-02-11
답변완료
1809 [제품문의]   뉴로스펙 관련 문의 노시화 2023-02-10
답변완료
1808 [훈련문의]   뇌이완 훈련 김도현 2023-02-07
답변완료
1807 [제품문의]   S20 브린트 프로그램 출시? 박회림 2023-02-07
답변완료
1806 [훈련문의]   노트북 충전중 훈련 박민규 2023-02-07
답변완료
1805 [제품문의]   앱설치가 안됩니다. 팽진 2023-02-06
답변완료
1804 [훈련문의]   만약 BQ검사를 하루에 여러차례 해도 박용학 2023-02-06
답변완료
1803 [훈련문의]   뇌파변화도 그리고 훈련모드 변경 박용학 2023-02-04
답변완료