• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 4656    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 111 페이지

527 [기타문의]   좌우뇌균형 이민수 2017-09-05
답변완료
526 [기타문의]   뉴로하모니 실행 문제 holyoption 2017-09-02
답변완료
525 [기타문의]   새로 나온 뉴로스펙 설치 파일이 트로이목마에 감염이 된 것.. 김선우 2017-09-01
답변완료
524 [기타문의]   뉴로하모니s 밴드에 대해서 질문드립니다. 박대우 2017-08-31
답변완료
523 [기타문의]   제품 교환 허은경 2017-08-31
답변완료
522 [기타문의]   뉴로하모니S밴드 A/S문의 김형돈 2017-08-29
답변완료
521 [기타문의]   기본잡파.... 어떻게 해야하는지요. 임창현 2017-08-24
답변완료
520 [기타문의]   991번글 답변부탁드립니다 김연희 2017-08-21
답변대기
519 [기타문의]   센터에서 진행하는 코그 프로그램 구매할수 있나요? 김재민 2017-08-19
답변완료
518 [기타문의]   헤드밴드 질문드립니다. 김은성 2017-08-19
답변완료
517 [기타문의]   윈도우 7설치와 기억력 훈련에 관해서 질문 드립니다. 문정현 2017-08-16
답변완료
516 [기타문의]   문의 드립니다 김연희 2017-08-10
답변완료
515 [기타문의]   로그인 박대건 2017-08-07
답변완료
514 [기타문의]   도대체 언제 답글을 주시나여???????????? 이바다 2017-08-04
답변완료
513 [기타문의]   뉴로스펙 실행시 여용주 2017-08-02
답변완료