• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 4725    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 105 페이지

617 [기타문의]   사고력게임 461 2017-12-04
답변완료
616 [기타문의]   소리 김주 2017-12-04
답변완료
615 [기타문의]   스마트폰에서 중지사태 노시화 2017-12-04
답변완료
614 [기타문의]   as문의 이현미 2017-12-02
답변완료
613 [기타문의]   훈련모드 rrr 2017-12-02
답변완료
612 [기타문의]   브레인헬스 뇌이완1단계 질문 선정우 2017-12-01
답변완료
611 [기타문의]   설치횟수제한 황원태 2017-12-01
답변완료
610 [기타문의]   설치제한문의 황원태 2017-11-30
답변완료
609 [기타문의]   보상판매 문의 강연정 2017-11-30
답변완료
608 [기타문의]   As부탁입니다, 김재성 2017-11-30
답변대기
607 [기타문의]   사회불안장애 효과있나요? 동글 2017-11-29
답변대기
606 [기타문의]   질문입니다. 김진희 2017-11-26
답변완료
605 [기타문의]   문의 altmzla12 2017-11-26
답변완료
604 [기타문의]   치매예방을 위해 사용할 때 가장 효과적인 프로그램 사용법을.. 정세준 2017-11-24
답변대기
603 [기타문의]   프로토콜 김주 2017-11-23
답변완료