• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 4723    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 103 페이지

647 [기타문의]   뇌파 ee 2017-12-27
답변대기
646 [기타문의]   에러가 나서 프로그램 설치가 안됩니다. winnie 2017-12-27
답변완료
645 [기타문의]   안되서 몇번 다시 지우고 깔았는데 설치 초과라고 뜨네요 석민주 2017-12-26
답변완료
644 [기타문의]   Please connect NeuroHarmony 라고 자.. 석민주 2017-12-26
답변완료
643 [기타문의]   브레인헬스실행이 안되고 유로스펙은 설치가 안되네요 유명현 2017-12-25
답변완료
642 [기타문의]   브레인 헬스 실행이 안됩니다. 안태준 2017-12-25
답변완료
641 [기타문의]   실행이 안됩니다 홍순욱 2017-12-25
답변완료
640 [기타문의]   FAQ에서 궁금한 점 이민호 2017-12-23
답변대기
639 [기타문의]   뇌파에 대한 질문입니다. 강인철 2017-12-22
답변대기
638 [기타문의]   사용방법문의 이정우 2017-12-22
답변대기
637 [기타문의]   윈도우10 업데이트가 된후로 안돼요 강수경 2017-12-20
답변완료
636 [기타문의]   코그트레인질문입니다. 코그 2017-12-19
답변완료
635 [기타문의]   설치횟수 초과 문의 이하림 2017-12-19
답변완료
634 [기타문의]   ADD 문의입니다. 이원태 2017-12-19
답변대기
633 [기타문의]   BrainHealth와 TrainingProtocol 프로.. 윤지운 2017-12-16
답변완료