• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 7085    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2155 건 / 144페이지 중 64 페이지

1210 [제품문의]   포멧 시리얼 충전 여부 권민지 2020-10-06
답변완료
1209 [제품문의]   설치횟수초과 신서윤 2020-10-01
답변완료
1208 [제품문의]   설치횟수 초과 정경호 2020-09-29
답변완료
1207 [제품문의]   귓불전극 교체시 이서현 2020-09-29
답변완료
1206 [제품문의]   씨즐런 설치횟수 초과 메시지가 뜹니다. 김선우 2020-09-26
답변완료
1205 [훈련문의]   뉴로하모니 왼쪽뇌파가 자꾸 됫다가 안됫다해여 rlawoals0534 2020-09-26
답변완료
1204 [제품문의]   귓볼전극 이서현 2020-09-25
답변완료
1203 [제품문의]   뉴로스펙 키 오류 김재민 2020-09-21
답변완료
1202 [기타문의]   질문드립니다 예전희 2020-09-20
답변완료
1201 [제품문의]   컴퓨터포맷하려는데 김재민 2020-09-19
답변완료
1200 [기타문의]   박병운 박사님께 컨택 관련 문의 강정식 2020-09-14
답변완료
1199 [제품문의]   부위별 전극 설치 관련 김채영 2020-09-14
답변완료
1198 [제품문의]   귓불전극 수리 부탁드립니다 권태경 2020-09-13
답변완료
1197 [기타문의]   씨즐런 CDkey 신서윤 2020-09-12
답변완료
1196 [제품문의]   윈도우 10설치후 뉴로스펙 사용횟수 신서윤 2020-09-12
답변완료