• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 8926    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 5 페이지

2117 [제품문의]   구성 김주선 2024-09-03
답변완료
2116 [기타문의]   금판(금박막)이요. 이선경 2024-08-30
답변완료
2115 [기타문의]   훈련 후 이마에 자국이 남아요. 이선경 2024-08-27
답변완료
2114 [제품문의]   케이블 천혜옥 2024-08-25
답변완료
2113 [자격시험]   뇌상담사자격증영문이름오기 이찬희 2024-08-23
답변완료
2112 [제품문의]   뉴로하모니 접촉불량 김세경 2024-08-22
답변완료
2111 [훈련문의]   9시이후로 왜훈련하면 안될까요? 남은유 2024-08-21
답변완료
2110 [기타문의]   뉴로하모니 s 접촉불량 김세경 2024-08-20
답변완료
2109 [제품문의]   브린트홈회원하려는데 노트북모델 추천부탁드려요 남은유 2024-08-05
답변완료
2108 [기타문의]   BQ변환프로그램 박소영 2024-07-26
답변완료
2107 [훈련문의]   훈련프로토콜변경 이소윤 2024-07-26
답변완료
2106 [제품문의]   뉴로하모니,뉴로헬스비교 kms 2024-07-20
답변완료
2105 [제품문의]   밴드 관련 문의 합니다. 강태문 2024-07-18
답변완료
2104 [훈련문의]   그럼 훈련프로그램에 대해서는 어떻게 하면 좋을까요? 한효림 2024-07-18
답변완료
2103 [제품문의]   훈련모드 한효림 2024-07-16
답변완료