• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 7109    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2156 건 / 144페이지 중 42 페이지

1541 [제품문의]   프로그램 재설치 하은선 2022-01-12
답변완료
1540 [제품문의]   프로그램 설치 문제 하영지 2022-01-11
답변완료
1539 [훈련문의]   성장과 호르몬 밸런스 서강은 2022-01-11
답변완료
1538 [제품문의]   문의 임정현 2022-01-10
답변완료
1537 [제품문의]   문의 이민수 2022-01-10
답변완료
1536 [제품문의]   s20 블루투스 밴드 불만건 제기 강효정 2022-01-09
답변완료
1535 [제품문의]   훈련 중 밴드 끊김 현상 오승미 2022-01-09
답변완료
1534 [제품문의]   문의 김정현 2022-01-09
답변완료
1533 [제품문의]   뇌훈련시 자세 김도현 2022-01-08
답변완료
1532 [훈련문의]   네이버에서 뉴로하모니 S20을 구매했는데요. 봉은경 2022-01-06
답변완료
1531 [제품문의]   뉴로하모니S 설치횟수 및 설치오류 문의 정준 2022-01-06
답변완료
1530 [제품문의]   피드백 소리에 관한 문의 입니다. 이지미 2022-01-06
답변완료
1529 [제품문의]   주기도문 훈련에서 잡음이 심해요 이지미 2022-01-06
답변완료
1528 [기타문의]   택배보내면서 김윤길 2022-01-05
답변완료
1527 [훈련문의]   문의 변기식 2022-01-04
답변완료