• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 6941    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2155 건 / 144페이지 중 123 페이지

325 [기타문의]   윈도우 8.1에서 뉴로스펙으로 저장된 뇌파가 윈도우 8에서.. 김경희 2016-10-16
답변완료
324 [기타문의]   귓볼집게와 선이 분리되었네요.. 최용우 2016-10-14
답변완료
323 [기타문의]   교체한 노트북에 프로그램 설치시 시리얼사용 관련 문의. 이성봉 2016-10-11
답변완료
322 [기타문의]   윈도우10에 뉴로하모니M을 깔았는데요~ 김남욱 2016-10-11
답변완료
321 [기타문의]   문의드립니다. 이현지 2016-10-03
답변완료
320 [기타문의]   씨즐런이 작동하지 않는군요 최진영 2016-10-01
답변완료
319 [기타문의]   절차 최승혁 2016-09-27
답변완료
318 [기타문의]   뇌이완 훈련 질문 [1] 김민석 2016-09-26
답변완료
317 [기타문의]   급급급! TrainingProtocol 2.2 이 작동하지.. 김명숙 2016-09-26
답변완료
316 [기타문의]   뉴로하모니 문의 [1] 최승혁 2016-09-25
답변대기
315 [기타문의]   BrainHealth 2.2 로그인이 도와주세요 김명숙 2016-09-24
답변완료
314 [기타문의]   BQ 피드백 이춘행 2016-09-23
답변완료
313 [기타문의]   뉴로하모니 문의 최승혁 2016-09-19
답변대기
312 [기타문의]   훈련 질문입니다. [1] 하승현 2016-09-18
답변대기
311 [기타문의]   명상훈련 질문입니다. 이일엽 2016-09-18
답변완료