• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로헬스 s20 프로토콜 점수와 s20밴드 문의

2022-12-12 [19:07]    count : 5699    작성자 : 이건영

답변완료
S20 윈도우용 뉴로헬스 프로토콜 점수 최대만점은
몇인가요? 50점 이상 표현 되는지?

S20밴드 를 최근 일주일넘게 밖에서 좀 무리하게
소지하고 다녔는데 귓볼전극 부분이 약간 전보다
흐물흐물하게 움직이는것 같고요,

자세히보니 끊어지거나 그러진 않은데 혹시 이것
때문에 제가 말씀드린것 처럼 모바일버전 뇌파

-50%씩 측정 되어지고 그런것은 아니겠죠? ,,

---글 수정후 재질문 내용 아래사항---
지금 모바일버전을 저번 답변 주신데로 재설치를 해보았습니다,
여전히 뇌파 측정이 요 일주일 -10일전 정기적 잘 측정되던것과 다르게 계속해서 초단위나 잦을 정도로 피드백음이 들리구요 이상해도
계속 해보았는데 역시 모든 뇌파가 -30~-40% 뇌파변화도로 이상하게 측정이 되어지네요, 뭔가 이상해서 S20밴드를 착용하지 않고 PC버전으로도 켜서
뇌이완과 뇌건강 모두를 하는데 계속해서 가만히 착용하지 않아도 %랑 스코어 점수가 무한대로 상승해서 100%에 가깝게 %랑 스코어점수가 측정이되네요
뇌건강이랑 뇌이완도요,, S20밴드 귓볼전극 부분이 요 근래 10일넘게 외부서 막 들고 다니는 사이 잘못건들여졌는지 거의 끊어진게 아니냐 할만큼

(외부상의 아예 선이 단절되거나 하지는 않았으나) 귓볼전극 집게 부분과 딱 결합되는 케이블 부분이 너덜너덜 진짜 언제 끊어질지 모를만큼
쉽게 너덜너덜 거립니다, 단 외부 상의 선이 단절되거나 그러진 않습니다, 그러나 전에 사용할때 이렇게까지 결합되는 케이블 부분이 너덜거리진 않았

거든요 최근 10일넘게 외부서 막 들고다닐때 S20밴드를 잘못들고 다녔는데 케이블 부분이 막 건들여지기도 했거든요 혹시 귓볼전극과 케이블 내부의 선이
다 끊어진건 아닐까요 외부 선만 절단 안되고,, 이거 S20밴드 택배로 발송해보아야 될 부분인가요?? 어떻게해야하지요??

답변 감사합니다^^.
프로토콜 점수 만점은 60점 입니다.
귓불전극이 끊어진 것 같아 불안하시다면 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 51 페이지

1427 [제품문의]   뉴로하모니 구강산 2021-07-31
답변완료
1426 [제품문의]   구매전 상품문의 이광희 2021-07-29
답변완료
1425 [제품문의]   뉴로하모니 신제품성능 김재민 2021-07-28
답변완료
1424 [제품문의]   뉴로하모니 AI 헤드밴드 박소영 2021-07-28
답변완료
1423 [제품문의]   문의 임민수 2021-07-27
답변완료
1422 [훈련문의]   브린트 - 뇌인지 훈련 안에 있는 N-Back 화면에 나타.. 김상현 2021-07-22
답변완료
1421 [제품문의]   훈련 끝나고 나오는 점수와 기록되는 점수가 왜 다른가요 김미나 2021-07-22
답변완료
1420 [훈련문의]   평상시 졸음이 많습니다 김민중 2021-07-18
답변완료
1419 [훈련문의]   (기본훈련외의)뇌훈련중 다른것을 듣거나 보면 효과가 떨어지.. 김미나 2021-07-17
답변완료
1418 [제품문의]   뉴로하모니가 잡파도 측정한다면,,, 헤드밴드를 끼고 측정했.. 김미나 2021-07-16
답변완료
1417 [훈련문의]   훈련모드대해 문의 송지은 2021-07-15
답변완료
1416 [기타문의]   귓볼에서 찌리릿 전기가 흐르는지, 아파요 김철수 2021-07-15
답변완료
1415 [제품문의]   맥에서 사용가능한가요? 김현성 2021-07-15
답변완료
1414 [제품문의]   뉴로하모니 착용하지 않고 있을때도 신호음이 나는 이유가 무.. 김미나 2021-07-15
답변완료
1413 [제품문의]   기본 훈련 가능 시간 외 여러가지 질문 김미나 2021-07-14
답변완료