• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 7880    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 59 페이지

1307 [훈련문의]   훈련 김민성 2021-02-16
답변완료
1306 [상담문의]   adhd가 의심되어 주의력으로 맞춰놓고 훈련중입니다. 김미현 2021-02-15
답변대기
1305 [훈련문의]   문의 김민수 2021-02-15
답변완료
1304 [제품문의]   인증키설치초과 김예화 2021-02-14
답변완료
1303 [상담문의]   트레니이 프로토콜에 대한 질문입니다 김현 2021-02-05
답변완료
1302 [제품문의]   이거 한 후 머리가 어지럽습니다 이호균 2021-02-05
답변완료
1301 [제품문의]   밴드가 고장난거 같아요 마소하 2021-02-05
답변완료
1300 [훈련문의]   블루투스 이어폰이 측정결과에 영향을 줄수있을까요? 박현건 2021-02-04
답변완료
1299 [제품문의]   훈련프로그램중 제품을 장착하지 않은상태에서 점수가 올라가는.. 박현건 2021-02-02
답변완료
1298 [훈련문의]   트레이닝 프로토콜은 얼마나 중요한가요? 박현건 2021-02-02
답변완료
1297 [제품문의]   기본훈련을 하면서 집중력 높이는 음악 이를테면 엠씨스퀘어같.. 김현 2021-02-02
답변완료
1296 [상담문의]   상담 문의 김무영 2021-01-31
답변완료
1295 [자격시험]   자격시험문의 인증안됨 서진아 2021-01-30
답변완료
1294 [자격시험]   [자격시험문의] 일치하는 회원정보가 없다면서 CBT시험 인.. 양다솜 2021-01-30
답변완료
1293 [제품문의]   질문 임현수 2021-01-27
답변완료