• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 7819    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 5 페이지

2117 [제품문의]   구성 김주선 2024-09-03
답변완료
2116 [기타문의]   금판(금박막)이요. 이선경 2024-08-30
답변완료
2115 [기타문의]   훈련 후 이마에 자국이 남아요. 이선경 2024-08-27
답변완료
2114 [제품문의]   케이블 천혜옥 2024-08-25
답변완료
2113 [자격시험]   뇌상담사자격증영문이름오기 이찬희 2024-08-23
답변완료
2112 [제품문의]   뉴로하모니 접촉불량 김세경 2024-08-22
답변완료
2111 [훈련문의]   9시이후로 왜훈련하면 안될까요? 남은유 2024-08-21
답변완료
2110 [기타문의]   뉴로하모니 s 접촉불량 김세경 2024-08-20
답변완료
2109 [제품문의]   브린트홈회원하려는데 노트북모델 추천부탁드려요 남은유 2024-08-05
답변완료
2108 [기타문의]   BQ변환프로그램 박소영 2024-07-26
답변완료
2107 [훈련문의]   훈련프로토콜변경 이소윤 2024-07-26
답변완료
2106 [제품문의]   뉴로하모니,뉴로헬스비교 kms 2024-07-20
답변완료
2105 [제품문의]   밴드 관련 문의 합니다. 강태문 2024-07-18
답변완료
2104 [훈련문의]   그럼 훈련프로그램에 대해서는 어떻게 하면 좋을까요? 한효림 2024-07-18
답변완료
2103 [제품문의]   훈련모드 한효림 2024-07-16
답변완료