• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 7822    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 38 페이지

1622 [훈련문의]   작동 오류 배재수 2022-05-16
답변완료
1621 [제품문의]   문의 김민수 2022-05-14
답변완료
1620 [제품문의]   S20 청색등 전은성 2022-05-13
답변완료
1619 [훈련문의]   훈련중소리 정혜진 2022-05-11
답변완료
1618 [제품문의]   프로그램 문의 황재균 2022-05-11
답변완료
1617 [훈련문의]   5월두뇌 관리사 2급 교육 일정문의 이승용 2022-05-11
답변완료
1616 [제품문의]   귓볼전극 케이블이 탈착하다 끊어졌습니다 이건영 2022-05-10
답변완료
1615 [제품문의]   S20 뉴로하모니 패키지 전은성 2022-05-10
답변완료
1614 [제품문의]   BT20 뉴로스펙 파형 프로그램은 언제? 노재관 2022-05-09
답변완료
1613 [제품문의]   모바일버전도 PC버전처럼 멀티인가요? 이승현 2022-05-06
답변완료
1612 [제품문의]   재설치 권미영 2022-04-26
답변완료
1611 [제품문의]   제품문의 홍슬비 2022-04-26
답변완료
1610 [제품문의]   Neuroharmony S20 MSDS chesta chan 2022-04-24
답변완료
1609 [제품문의]   Numbers of installations chesta chan 2022-04-24
답변완료
1608 [제품문의]   s밴드는 앱으로 훈련할 수 없나요?? 송지은 2022-04-22
답변완료