• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 7807    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 10 페이지

2042 [제품문의]   뇌이완 프로그램 문의 김지영 2024-04-02
답변완료
2041 [제품문의]   프로그램 재설치 고석규 2024-03-31
답변완료
2040 [제품문의]   as주소 수령지 변경 원합니다. 김지영 2024-03-31
답변완료
2039 [제품문의]   a/s 요청 김지영 2024-03-29
답변완료
2038 [훈련문의]   집중력 모드를 불면증에 사용하는 경우 수면 직전에 해도 되.. 박용학 2024-03-21
답변완료
2037 [제품문의]   프로그램 재설치 이수진 2024-03-21
답변완료
2036 [기타문의]   아래 글에 대한 내용입니다. 김준현 2024-03-20
답변완료
2035 [제품문의]   자격증 문의입니다 김준현 2024-03-16
답변완료
2034 [제품문의]   프로그램 재설치 이찬희 2024-03-15
답변완료
2033 [제품문의]   뉴로하모니 뉴로스펙 관련 박승태 2024-03-15
답변완료
2032 [훈련문의]   PC버전을 구매해서 사용하고있는데 유하늘 2024-03-14
답변완료
2031 [훈련문의]   초등저학년 훈련시 정지영 2024-03-12
답변완료
2030 [제품문의]   파낙토스 응대 왜이럽니까 남은유 2024-03-11
답변완료
2029 [제품문의]   이정도면 일부 금액환불해주셔야하는거아닌가요?????????.. 남은유 2024-03-08
답변완료
2028 [제품문의]   뉴로하모니 s 유선밴드 궁금 2024-03-04
답변완료