• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7510    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 89 페이지

857 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2018-12-26
답변완료
856 [기타문의]   주의력 SMR파 훈련이 우뇌훈련인가요? `1 2018-12-25
답변완료
855 [기타문의]   뉴로하모니s 뇌파측정 관련해서 여러 질문이 있습니다. 김동하 2018-12-24
답변완료
854 [기타문의]   뉴로 하모니s에 대해 질문이 있습니다. 성곤 2018-12-22
답변완료
853 [기타문의]   소모품 구매중 품절 옥은진 2018-12-21
답변완료
852 [기타문의]   문의드립니다 임정숙 2018-12-21
답변완료
851 [기타문의]   문의 드립니다. (답변 감사합니다.) 나세경 2018-12-19
답변대기
850 [기타문의]   ADHD 질문드립니다. 111 2018-12-18
답변완료
849 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2018-12-18
답변완료
848 [기타문의]   문의 김승연 2018-12-14
답변완료
847 [기타문의]   제품 설치가 안되는데 뉴로맨 2018-12-12
답변완료
846 [기타문의]   통합뇌센터 또는 대리점에 가맹하려면 어떻게 해야 하나요? 민상규 2018-12-12
답변완료
845 [기타문의]   뇌파검사결과파일을 열고 싶은데 연결프로그램은 뭘 사용해야 .. 민상규 2018-12-11
답변완료
844 [기타문의]   컴퓨터 드라이버문제아닙니다! 유소영 2018-12-10
답변완료
843 [기타문의]   훈련 1년 뉴로피드백 2018-12-09
답변완료