• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 5910    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2154 건 / 144페이지 중 68 페이지

1149 기계 점검좀 해주세요 도도매 2020-06-17
답변완료
1148 BQ 테스트가 안됩니다. 김동일 2020-06-17
답변완료
1147 읽어보세요 사용자 2020-06-16
답변완료
1146 읽어보세요 사용자 2020-06-15
답변완료
1145 컴퓨터 초기화 사용자 2020-06-15
답변완료
1144 쓰다보면 의문의 많이 생겨 자꾸 질문하게 되네요. 김동준 2020-06-15
답변완료
1143 똑같은 프로그램을 실수로 같은 컴퓨터에 두 개 설치했습니다.. 김단비 2020-06-13
답변완료
1142 튼튼뇌훈련에 소리가 추가됬으면 합니다. 김동준 2020-06-10
답변완료
1141 연결이 안돼요 박정희 2020-06-10
답변완료
1140 문의 함지연 2020-06-10
답변완료
1139 업데이트 김경 2020-06-09
답변완료
1138 불면증 류중우 2020-06-09
답변완료
1137 제품문의 버드 2020-06-08
답변완료
1136 [제품문의]   기억력 훈련에 관해서 질문입니다. 김동준 2020-06-07
답변완료
1135 뉴로하모니 usb접속문제 KAH 2020-06-05
답변완료