• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7415    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 57 페이지

1337 [제품문의]   문의 이준성 2021-03-29
답변완료
1336 [상담문의]   혹시 뇌건강 1단계를 단독으로 실행해도 상관없을까요? 김현 2021-03-26
답변완료
1335 [제품문의]   노트북 고르기가 참 힘드네요. 한건희 2021-03-26
답변완료
1334 [훈련문의]   성장프로그램 김국향 2021-03-24
답변완료
1333 [제품문의]   작동안됨 및 업데이트 문의 김정훈 2021-03-21
답변완료
1332 [제품문의]   노트북 갤럭시 북 이온 유찬희 2021-03-21
답변완료
1331 [제품문의]   씨리얼 넘버 초과 문의 남윤철 2021-03-15
답변완료
1330 [제품문의]   너무 답답해죽겠네요 사용하라는건지 화가납니다 유혜란 2021-03-13
답변완료
1329 [상담문의]   트레이닝 프로토콜로 그날 그날의 점수 변동을 측정해도 상관.. 김현 2021-03-11
답변완료
1328 [상담문의]   트레이닝 프로토콜로 주기적으로 측정중인데요 김현 2021-03-10
답변완료
1327 [훈련문의]   훈련 김민재 2021-03-06
답변완료
1326 [훈련문의]   질문 임성은 2021-03-05
답변완료
1325 [제품문의]   질문있습니다. 한건희 2021-03-04
답변완료
1324 [제품문의]   컴포맷 재설치 및 연결상태 문의 유혜란 2021-03-04
답변완료
1323 [상담문의]   귀걸이착용 김영숙 2021-03-03
답변완료