• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7385    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 44 페이지

1532 [훈련문의]   네이버에서 뉴로하모니 S20을 구매했는데요. 봉은경 2022-01-06
답변완료
1531 [제품문의]   뉴로하모니S 설치횟수 및 설치오류 문의 정준 2022-01-06
답변완료
1530 [제품문의]   피드백 소리에 관한 문의 입니다. 이지미 2022-01-06
답변완료
1529 [제품문의]   주기도문 훈련에서 잡음이 심해요 이지미 2022-01-06
답변완료
1528 [기타문의]   택배보내면서 김윤길 2022-01-05
답변완료
1527 [훈련문의]   문의 변기식 2022-01-04
답변완료
1526 [제품문의]   질문 이민수 2022-01-03
답변완료
1525 [제품문의]   문의 이정수 2022-01-03
답변완료
1524 [제품문의]   뇌훈련방법 김영지 2022-01-03
답변완료
1523 [제품문의]   문의 이정수 2022-01-03
답변완료
1522 [제품문의]   문의 이정수 2022-01-01
답변완료
1521 [제품문의]   뉴로하모니s 와 s20 김쟈 2021-12-31
답변완료
1520 [제품문의]   문의 김민혁 2021-12-30
답변완료
1519 [제품문의]   s20 밴드 충전기는 아무거나 써도 상관없나요? 문의 2021-12-27
답변완료
1518 [제품문의]   사용중에 우정숙 2021-12-27
답변완료