• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7362    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 38 페이지

1622 [훈련문의]   작동 오류 배재수 2022-05-16
답변완료
1621 [제품문의]   문의 김민수 2022-05-14
답변완료
1620 [제품문의]   S20 청색등 전은성 2022-05-13
답변완료
1619 [훈련문의]   훈련중소리 정혜진 2022-05-11
답변완료
1618 [제품문의]   프로그램 문의 황재균 2022-05-11
답변완료
1617 [훈련문의]   5월두뇌 관리사 2급 교육 일정문의 이승용 2022-05-11
답변완료
1616 [제품문의]   귓볼전극 케이블이 탈착하다 끊어졌습니다 이건영 2022-05-10
답변완료
1615 [제품문의]   S20 뉴로하모니 패키지 전은성 2022-05-10
답변완료
1614 [제품문의]   BT20 뉴로스펙 파형 프로그램은 언제? 노재관 2022-05-09
답변완료
1613 [제품문의]   모바일버전도 PC버전처럼 멀티인가요? 이승현 2022-05-06
답변완료
1612 [제품문의]   재설치 권미영 2022-04-26
답변완료
1611 [제품문의]   제품문의 홍슬비 2022-04-26
답변완료
1610 [제품문의]   Neuroharmony S20 MSDS chesta chan 2022-04-24
답변완료
1609 [제품문의]   Numbers of installations chesta chan 2022-04-24
답변완료
1608 [제품문의]   s밴드는 앱으로 훈련할 수 없나요?? 송지은 2022-04-22
답변완료