• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7413    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 20 페이지

1892 [제품문의]   AS건으로 택배발송 박지예 2023-06-21
답변완료
1891 [제품문의]   훈련프로그램 미작동 김봉길 2023-06-21
답변완료
1890 [제품문의]   훈련을 하면 김호중 2023-06-17
답변완료
1889 [제품문의]   안녕하세요 포맷을 한 pc와 해야될 pc가 있는데 시디키 .. 김현 2023-06-14
답변완료
1888 [자격시험]   뇌교육사 자격시험 신청 취소했는데 환불은 어떻게 처리되나요.. 최봉선 2023-06-14
답변완료
1887 [훈련문의]   뇌 이완 훈련 김호중 2023-06-11
답변완료
1886 [훈련문의]   오류메세지 박지예 2023-06-04
답변완료
1885 [훈련문의]   강박증에 효과가 있을지.. 비공개 2023-06-04
답변완료
1884 [제품문의]   뉴로하모니S20 배터리 김찬중 2023-06-02
답변완료
1883 [상담문의]   공부시 뇌파 형태. 김동수 2023-06-01
답변완료
1882 [제품문의]   s20 관련 문의 드립니다 뉴로 2023-06-01
답변완료
1881 [훈련문의]   훈련모드 문의입니다. 훈련 2023-06-01
답변완료
1880 [훈련문의]   공부 훈련 김동수 2023-05-25
답변완료
1879 [제품문의]   프로그램설치 문의입니다. 정미자 2023-05-24
답변완료
1878 [제품문의]   기본훈련 문의 정은정 2023-05-23
답변완료