• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7410    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 16 페이지

1952 [제품문의]   증상관련 질문 박용학 2023-10-10
답변완료
1951 [제품문의]   활쏘기 질문 박용학 2023-10-09
답변완료
1950 [기타문의]   상담 방문하면 체험 가능한가요? 김수정 2023-10-05
답변완료
1949 [기타문의]   비밀번호 문의 최진영 2023-09-28
답변완료
1948 [훈련문의]   땀이 많아서 그런데 도금 전극과 이마사이에 휴지를 붙여서 .. 오로나민 2023-09-26
답변완료
1947 [제품문의]   계속 '다른 모든 훈련프로그램을 종료해주세요' 메세지가 뜨.. 김현철 2023-09-23
답변완료
1946 [제품문의]   프로그램화면이 갑자기 커졌어요 김의종 2023-09-20
답변완료
1945 [훈련문의]   질문 김희수 2023-09-18
답변완료
1944 [제품문의]   프로그램 실행이 안되는경우 이화진 2023-09-16
답변완료
1943 [제품문의]   택배로 보냈습니다. 박남서 2023-09-14
답변완료
1942 [훈련문의]   질문 김희서 2023-09-14
답변완료
1941 [제품문의]   제품 다운로드 초과 박남서 2023-09-13
답변완료
1940 [제품문의]   훈련모드에서 이승호 2023-09-13
답변완료
1939 [제품문의]   설치가 2번 된것같아서요../ 김희수 2023-09-11
답변완료
1938 [제품문의]   뉴로헬스프로그램 안깔린줄 알고 다시 눌렀는데 횟수차감 ㅠㅠ.. 김희수 2023-09-10
답변완료