• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7448    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 127 페이지

287 [기타문의]   연결이 안됨... 불량여부 확인요망 김봉진 2016-08-28
답변완료
286 [기타문의]   BrainHealth 로그인이 되지 않습니다 윤덕현 2016-08-27
답변완료
285 [기타문의]   파낙토스 통합뇌센터 가입 관련 문의 안태준 2016-08-25
답변완료
284 [기타문의]   문의입니다. 이일엽 2016-08-23
답변완료
283 [기타문의]   뉴로하모니m 소프트웨어 관련 조한빈 2016-08-17
답변완료
282 [기타문의]   제가 뉴로하모니 제품을 구입할려고 합니다. 안태준 2016-08-16
답변완료
281 [기타문의]   뇌이완1단계.. 2단계 등등 화면안보고 소리만 듣고 다른거.. 김재민 2016-08-12
답변완료
280 [기타문의]   BQ test 에서 두뇌계발훈련방향 에 대한 질문. topbrain 2016-08-11
답변완료
279 [기타문의]   질문이 많네요. 이영희 2016-07-28
답변완료
278 [기타문의]   앱 정지 등 이영희 2016-07-28
답변완료
277 [기타문의]   모바일버전 이영희 2016-07-28
답변완료
276 [기타문의]   언제쯤 업뎃이 될까요 뉴로s 2016-07-27
답변완료
275 [기타문의]   앱중지 메시지 뉴로s 2016-07-26
답변완료
274 [기타문의]   사용중 여러 사소한 요인 및 수면 김민석 2016-07-25
답변완료
273 [기타문의]   세번 다 사용하면 기계는 무용지물인가요? 이현수 2016-07-17
답변완료