• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7459    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 125 페이지

317 [기타문의]   급급급! TrainingProtocol 2.2 이 작동하지.. 김명숙 2016-09-26
답변완료
316 [기타문의]   뉴로하모니 문의 [1] 최승혁 2016-09-25
답변대기
315 [기타문의]   BrainHealth 2.2 로그인이 도와주세요 김명숙 2016-09-24
답변완료
314 [기타문의]   BQ 피드백 이춘행 2016-09-23
답변완료
313 [기타문의]   뉴로하모니 문의 최승혁 2016-09-19
답변대기
312 [기타문의]   훈련 질문입니다. [1] 하승현 2016-09-18
답변대기
311 [기타문의]   명상훈련 질문입니다. 이일엽 2016-09-18
답변완료
310 [기타문의]   문의입니다. 이승호 2016-09-18
답변완료
309 [기타문의]   씨즐런, 튼튼 뇌훈련등 패키지 3번도 다 설치 안했는데 만.. 심도식 2016-09-17
답변완료
308 [기타문의]   아~ 너무 오래 기다렸는데...질문에 대한 비밀번호가 기억.. 김영미 2016-09-17
답변완료
307 [기타문의]   질문드립니다! 이예림 2016-09-17
답변완료
306 [기타문의]   문의에 답변이 없어 재질문 드리며,빠른 답 기다립니다. 김영미 2016-09-15
답변완료
305 [기타문의]   질문입니다. 하승현 2016-09-12
답변완료
304 [기타문의]   훈련모드 이승호 2016-09-12
답변완료
303 [기타문의]   뉴로하모니s는 전전두엽밖에 사용 못하나요? 추즈원 2016-09-12
답변대기