• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 7450    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 124 페이지

332 [기타문의]   뉴로하모니m프로그램 받을수있을까요? 김민 2016-10-26
답변완료
331 [기타문의]   효과문의 김명자 2016-10-25
답변완료
330 [기타문의]   pc버젼 뉴로하모니 프로그램들 다운로드 횟수와 설치횟수는 .. 고현민 2016-10-25
답변완료
329 [기타문의]   훈련효과 재질문, 신제품 김민석 2016-10-24
답변완료
328 [기타문의]   기억력 훈련에 대해 질문드립니다 김덕구 2016-10-24
답변완료
327 [기타문의]   전자파를 줄이는 방법. topbrain 2016-10-24
답변완료
326 [기타문의]   드라이버 설치 [1] 차은주 2016-10-16
답변완료
325 [기타문의]   윈도우 8.1에서 뉴로스펙으로 저장된 뇌파가 윈도우 8에서.. 김경희 2016-10-16
답변완료
324 [기타문의]   귓볼집게와 선이 분리되었네요.. 최용우 2016-10-14
답변완료
323 [기타문의]   교체한 노트북에 프로그램 설치시 시리얼사용 관련 문의. 이성봉 2016-10-11
답변완료
322 [기타문의]   윈도우10에 뉴로하모니M을 깔았는데요~ 김남욱 2016-10-11
답변완료
321 [기타문의]   문의드립니다. 이현지 2016-10-03
답변완료
320 [기타문의]   씨즐런이 작동하지 않는군요 최진영 2016-10-01
답변완료
319 [기타문의]   절차 최승혁 2016-09-27
답변완료
318 [기타문의]   뇌이완 훈련 질문 [1] 김민석 2016-09-26
답변완료