• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 3671    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2131 건 / 143페이지 중 108 페이지

526 [기타문의]   뉴로하모니 실행 문제 holyoption 2017-09-02
답변완료
525 [기타문의]   새로 나온 뉴로스펙 설치 파일이 트로이목마에 감염이 된 것.. 김선우 2017-09-01
답변완료
524 [기타문의]   뉴로하모니s 밴드에 대해서 질문드립니다. 박대우 2017-08-31
답변완료
523 [기타문의]   제품 교환 허은경 2017-08-31
답변완료
522 [기타문의]   뉴로하모니S밴드 A/S문의 김형돈 2017-08-29
답변완료
521 [기타문의]   기본잡파.... 어떻게 해야하는지요. 임창현 2017-08-24
답변완료
520 [기타문의]   991번글 답변부탁드립니다 김연희 2017-08-21
답변대기
519 [기타문의]   센터에서 진행하는 코그 프로그램 구매할수 있나요? 김재민 2017-08-19
답변완료
518 [기타문의]   헤드밴드 질문드립니다. 김은성 2017-08-19
답변완료
517 [기타문의]   윈도우 7설치와 기억력 훈련에 관해서 질문 드립니다. 문정현 2017-08-16
답변완료
516 [기타문의]   문의 드립니다 김연희 2017-08-10
답변완료
515 [기타문의]   로그인 박대건 2017-08-07
답변완료
514 [기타문의]   도대체 언제 답글을 주시나여???????????? 이바다 2017-08-04
답변완료
513 [기타문의]   뉴로스펙 실행시 여용주 2017-08-02
답변완료
512 [기타문의]   illegally installed 박성주 2017-07-29
답변완료