• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 5740    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 5 페이지

2117 [제품문의]   구성 김주선 2024-09-03
답변완료
2116 [기타문의]   금판(금박막)이요. 이선경 2024-08-30
답변완료
2115 [기타문의]   훈련 후 이마에 자국이 남아요. 이선경 2024-08-27
답변완료
2114 [제품문의]   케이블 천혜옥 2024-08-25
답변완료
2113 [자격시험]   뇌상담사자격증영문이름오기 이찬희 2024-08-23
답변완료
2112 [제품문의]   뉴로하모니 접촉불량 김세경 2024-08-22
답변완료
2111 [훈련문의]   9시이후로 왜훈련하면 안될까요? 남은유 2024-08-21
답변완료
2110 [기타문의]   뉴로하모니 s 접촉불량 김세경 2024-08-20
답변완료
2109 [제품문의]   브린트홈회원하려는데 노트북모델 추천부탁드려요 남은유 2024-08-05
답변완료
2108 [기타문의]   BQ변환프로그램 박소영 2024-07-26
답변완료
2107 [훈련문의]   훈련프로토콜변경 이소윤 2024-07-26
답변완료
2106 [제품문의]   뉴로하모니,뉴로헬스비교 kms 2024-07-20
답변완료
2105 [제품문의]   밴드 관련 문의 합니다. 강태문 2024-07-18
답변완료
2104 [훈련문의]   그럼 훈련프로그램에 대해서는 어떻게 하면 좋을까요? 한효림 2024-07-18
답변완료
2103 [제품문의]   훈련모드 한효림 2024-07-16
답변완료