• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 5694    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 46 페이지

1502 [제품문의]   뉴로헬스 패키지 상품문의 윤효정 2021-12-09
답변완료
1501 [제품문의]   제품문의 김민수 2021-12-08
답변완료
1500 [제품문의]   보상판매 진행건 문의드립니다. 김현 2021-12-07
답변완료
1499 [제품문의]   소프트웨어 업그레이드 문의 조현주 2021-12-04
답변완료
1498 [제품문의]   문의 임민수 2021-12-02
답변완료
1497 [훈련문의]   훈련문의 변기식 2021-12-01
답변완료
1496 [제품문의]   안녕하세요 보상판매를 진행하려고 하는데요 김현 2021-12-01
답변완료
1495 [제품문의]   뇌이완 점수 문의 김도현 2021-11-30
답변완료
1494 [훈련문의]   설치 및 사용상의 문의 변기식 2021-11-29
답변완료
1493 [제품문의]   노트북사양문의 김민 2021-11-29
답변완료
1492 [제품문의]   문의 임민수 2021-11-28
답변완료
1491 [제품문의]   맥북m1에서 패럴렐즈로 구동가능한지?궁금합니다 함형택 2021-11-27
답변완료
1490 [제품문의]   뉴로하모니S에서 S20으로 보상판매를 받으려고 합니다 김현 2021-11-26
답변완료
1489 [제품문의]   소프트웨어 재설치 문의 황민호 2021-11-23
답변완료
1488 [제품문의]   문의 김민수 2021-11-22
답변완료