• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 5684    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 41 페이지

1577 [기타문의]   기타문의 남연상 2022-03-01
답변완료
1576 [기타문의]   두뇌관리사 질문입니다. 홍지광 2022-02-21
답변완료
1575 [훈련문의]   계속 중단 됩니다 우정숙 2022-02-21
답변완료
1574 [제품문의]   문의 이민수 2022-02-20
답변완료
1573 [제품문의]   뉴로하모니S20 윈도우11 지원 여부 김진석 2022-02-18
답변완료
1572 [제품문의]   브레인캐논 설치 문의입니다. 구명진 2022-02-17
답변완료
1571 [제품문의]   사용법문의 변기식 2022-02-16
답변완료
1570 [자격시험]   자격시험 문의드립니다 정수진 2022-02-14
답변완료
1569 [제품문의]   뉴로하모니s20과 뉴로하모니s를 동시에 사용하려고 합니다. 김현 2022-02-14
답변완료
1568 [훈련문의]   다운실패 jin 2022-02-12
답변완료
1567 [제품문의]   문의 김정배 2022-02-11
답변완료
1566 [제품문의]   문의 최진혁 2022-02-10
답변완료
1565 [제품문의]   훈련프로그램 다운로드 김정연 2022-02-07
답변완료
1564 [제품문의]   S20 충전 및 제품 불량 안지은 2022-02-05
답변완료
1563 [제품문의]   윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의 서재우 2022-02-04
답변완료