• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 5739    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 32 페이지

1712 [제품문의]   뉴로스펙 재설치 문의 초기화요청 강현미 2022-09-04
답변완료
1711 [훈련문의]   좌우뇌훈련 심민섭 2022-08-31
답변완료
1710 [제품문의]   한드폰용 프로그램 구매가능한가요? 임동규 2022-08-30
답변완료
1709 [제품문의]   S20 폰과 노트북 겸해서 사용가능한가요? 임동규 2022-08-30
답변완료
1708 [제품문의]   뉴로하모니 S20 밴드 전원이 꺼지지 않아요. 윤수아 2022-08-28
답변완료
1707 [훈련문의]   훈련리포트, 프로토콜 점수 질문 박용학 2022-08-26
답변완료
1706 [제품문의]   뉴로하모니 성장/호르몬 패키지 윤수아 2022-08-25
답변완료
1705 [제품문의]   뉴로하모니 S20제품의 BQ테스트 관련 장진홍 2022-08-24
답변완료
1704 [제품문의]   문의드립니다 장예슬 2022-08-23
답변완료
1703 [기타문의]   뉴로헬스 제품설치문의 김세경 2022-08-21
답변완료
1702 [제품문의]   임계값 자동조절기법 적용범위 박용학 2022-08-18
답변완료
1701 [제품문의]   해외 배송 문의 윤수아 2022-08-17
답변완료
1700 [제품문의]   밴드as문의 송다겸 2022-08-16
답변완료
1699 [제품문의]   프로그램 다운로드 임재열 2022-08-15
답변완료
1698 [제품문의]   문의드립니다 장예슬 2022-08-15
답변완료