• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 7604    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2155 건 / 144페이지 중 88 페이지

850 [기타문의]   ADHD 질문드립니다. 111 2018-12-18
답변완료
849 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2018-12-18
답변완료
848 [기타문의]   문의 김승연 2018-12-14
답변완료
847 [기타문의]   제품 설치가 안되는데 뉴로맨 2018-12-12
답변완료
846 [기타문의]   통합뇌센터 또는 대리점에 가맹하려면 어떻게 해야 하나요? 민상규 2018-12-12
답변완료
845 [기타문의]   뇌파검사결과파일을 열고 싶은데 연결프로그램은 뭘 사용해야 .. 민상규 2018-12-11
답변완료
844 [기타문의]   컴퓨터 드라이버문제아닙니다! 유소영 2018-12-10
답변완료
843 [기타문의]   훈련 1년 뉴로피드백 2018-12-09
답변완료
842 [기타문의]   A/S 문의 유소영 2018-12-07
답변완료
841 [기타문의]   브레인헬스 로그인 문제 박근남 2018-12-06
답변완료
840 [기타문의]   뉴로스펙 비밀번호 재설정 변정훈 2018-12-04
답변완료
839 [기타문의]   이어폰 문의 김승연 2018-12-04
답변완료
838 [기타문의]   부속품 AS 신청 사용자 2018-12-04
답변완료
837 [기타문의]   뉴로하모니 제작자 질문드립니다. 뉴로하모니제작자 2018-12-04
답변완료
836 [기타문의]   하드웨어 관련 문영균 2018-11-30
답변대기