• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 9174    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 45 페이지

1517 [제품문의]   문의 이민혁 2021-12-27
답변완료
1516 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-23
답변완료
1515 [제품문의]   FDA 인증 문의 김수인 2021-12-22
답변완료
1514 [제품문의]   호르몬밸런스 프로그램 사용시 눈을 감아야 효과가 더 크나요.. 김현 2021-12-21
답변완료
1513 [제품문의]   뉴로하모니s20 배터리 김수인 2021-12-19
답변완료
1512 [제품문의]   스마트폰용 김민 2021-12-19
답변완료
1511 [제품문의]   문의 이민수 2021-12-17
답변완료
1510 [제품문의]   S20 보상 판매 김동수 2021-12-16
답변완료
1509 [훈련문의]   모드질문 김민 2021-12-14
답변완료
1508 [제품문의]   문의 김민수 2021-12-14
답변완료
1507 [제품문의]   as접수 김영지 2021-12-13
답변완료
1506 [제품문의]   보상판매로 뉴로하모니s20 뉴로헬스 패키지를 구입했는데요... 김현 2021-12-11
답변완료
1505 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-11
답변완료
1504 [제품문의]   뉴로스펙 윤효정 2021-12-10
답변완료
1503 [제품문의]   문의 김정현 2021-12-10
답변완료