• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 9143    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 41 페이지

1577 [기타문의]   기타문의 남연상 2022-03-01
답변완료
1576 [기타문의]   두뇌관리사 질문입니다. 홍지광 2022-02-21
답변완료
1575 [훈련문의]   계속 중단 됩니다 우정숙 2022-02-21
답변완료
1574 [제품문의]   문의 이민수 2022-02-20
답변완료
1573 [제품문의]   뉴로하모니S20 윈도우11 지원 여부 김진석 2022-02-18
답변완료
1572 [제품문의]   브레인캐논 설치 문의입니다. 구명진 2022-02-17
답변완료
1571 [제품문의]   사용법문의 변기식 2022-02-16
답변완료
1570 [자격시험]   자격시험 문의드립니다 정수진 2022-02-14
답변완료
1569 [제품문의]   뉴로하모니s20과 뉴로하모니s를 동시에 사용하려고 합니다. 김현 2022-02-14
답변완료
1568 [훈련문의]   다운실패 jin 2022-02-12
답변완료
1567 [제품문의]   문의 김정배 2022-02-11
답변완료
1566 [제품문의]   문의 최진혁 2022-02-10
답변완료
1565 [제품문의]   훈련프로그램 다운로드 김정연 2022-02-07
답변완료
1564 [제품문의]   S20 충전 및 제품 불량 안지은 2022-02-05
답변완료
1563 [제품문의]   윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의 서재우 2022-02-04
답변완료