• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 9247    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 19 페이지

1907 [훈련문의]   발달장애를 아이를 집에서 뉴로하모니S로 훈련하고 있습니다... 정승욱 2023-07-17
답변완료
1906 [제품문의]   프로그램 횟수 문의 정환영 2023-07-14
답변완료
1905 [제품문의]   브레인 헬스가 동작하지 않습니다 이영진 2023-07-13
답변완료
1904 [기타문의]   뉴로하모니와 뉴로헬스차이외 궁금이 2023-07-13
답변완료
1903 [기타문의]   뉴로스펙 원시 데이터 추출에 관한 문의 이형 2023-07-12
답변완료
1902 [기타문의]   뇌파의료기 판매 김동호 2023-07-12
답변완료
1901 [제품문의]   M1 macbook에 Parallel를 깔고 S20를 연결.. 신서윤 2023-07-08
답변완료
1900 [제품문의]   s20모바일용 쓰고 있는데요 윈도우용으로 구매해서 쓰려면 .. 희망이 2023-07-07
답변완료
1899 [제품문의]   귀사의 뇌파측정 장비를 이용한 연구 논문에 대한 문의 드립.. 이형 2023-07-07
답변완료
1898 [제품문의]   AS문의 명은주 2023-07-04
답변완료
1897 [훈련문의]   숟가락 구부리기 할 때 놀라는 증상 박용학 2023-06-30
답변완료
1896 [제품문의]   컴터고장나서 고쳤는데 프로그램 없어졌을시.. 김희수 2023-06-26
답변완료
1895 [제품문의]   BQ tester Cheryl Lee 2023-06-25
답변완료
1894 [훈련문의]   훈련모드 류혜정 2023-06-23
답변완료
1893 [제품문의]   기기대여 및 구입 김민경 2023-06-22
답변완료