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등록되지 않는 제품? 2020-08-13 [12:47] count : 13328 작성자 : 김옥 답변완료 |
안녕하세요? 2달전에 김명희 과장님을 통해서 뉴로하모니를 구입해서 이제 배송을 받았습니다.
여기는 뉴질랜드입니다.
대전에서 10년전에 살고 있을때 뉴로하모니를 접했고, 여기 뉴질랜드에서 아이들을 위해 활용해 보고자 한국에서 지내는 남편을 통해서 구입해서 배송을 받았습니다.
오늘 물건을 받아서 설치 파일을 다운 받고 인증번호를 입력했는데,, 자꾸 등록되지 않은 제품이라고 나오네요.
설명서를 보니 시리얼 넘버가 2개씩 있는 듯한데요. 상자에는 뉴로하모니 넘버만 있네요.
64-021-034-6263 또는 이메일로 답변주셔도 좋구요.
제춤을 사용할 수가 없네요.
여기는 뉴질랜드입니다.
대전에서 10년전에 살고 있을때 뉴로하모니를 접했고, 여기 뉴질랜드에서 아이들을 위해 활용해 보고자 한국에서 지내는 남편을 통해서 구입해서 배송을 받았습니다.
오늘 물건을 받아서 설치 파일을 다운 받고 인증번호를 입력했는데,, 자꾸 등록되지 않은 제품이라고 나오네요.
설명서를 보니 시리얼 넘버가 2개씩 있는 듯한데요. 상자에는 뉴로하모니 넘버만 있네요.
64-021-034-6263 또는 이메일로 답변주셔도 좋구요.
제춤을 사용할 수가 없네요.
다음 사항을 실행해 보세요.
1. 먼저 인증패치 파일을 다운받아 설치하세요.
2. 인증키를 입력하는데 있어서 숫자 1과 영문 I 그리고 숫자 0과 영문 O를 구분하여 입력하세요.(키보드 자판과 모양이 동일함)
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