• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

밴드 문제 맞아요

2020-06-18 [19:59]    count : 10631    작성자 : 김동일

답변완료
안녕하세요

지금 센터와서 확인 했습니다. 비큐테스트 안되는데 뉴로스펙은 됩니다.

다른 정상적인 밴드와 비교해서 확인했습니다.

기계 문제 맞아요

밴드 보낼 테니 확인해 보세요

1.비큐테스트가 안되는 경우가 있어요 내문서에 생겨나는 두파일을 지우지 않으면 비큐테스트가 안된다고 지사장들은 알고 있네요

자동생성된 출처도 확인이 안되는 두파일 지우고 정상적인? 밴드는 비큐테스트 측정이 됩니다.

그런데 이밴드는 비큐테스트가 안됩니다.


2.상품은 NEUROHARMONY NEUROFEEDBACK SYSTEM 구입날짜는 3월쯤 구매하였습니다. 고장난 제품 확인하시고 고쳐주시면 감사하겠습니다.


3. 밴드 편의점 택배로 보내드렸습니다 뉴로스펙은 되는데 BQTEST 는 안되는 이상한 현상입니다.

확인후 AS 해서 다시 착불로 보내주시면 되십니다.

프로그램비밀번호 적혀있는 구매상자 그대로 보내드립니다. 서울시 송파구 올림픽로 342 (방이동) 아울타워 15층(주)파낙토스 AS담당자
점검 결과 기기에 이상이 있음을 확인했습니다.
수리해서 오늘 택배로 보내드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2155 건 / 144페이지 중 123 페이지

325 [기타문의]   윈도우 8.1에서 뉴로스펙으로 저장된 뇌파가 윈도우 8에서.. 김경희 2016-10-16
답변완료
324 [기타문의]   귓볼집게와 선이 분리되었네요.. 최용우 2016-10-14
답변완료
323 [기타문의]   교체한 노트북에 프로그램 설치시 시리얼사용 관련 문의. 이성봉 2016-10-11
답변완료
322 [기타문의]   윈도우10에 뉴로하모니M을 깔았는데요~ 김남욱 2016-10-11
답변완료
321 [기타문의]   문의드립니다. 이현지 2016-10-03
답변완료
320 [기타문의]   씨즐런이 작동하지 않는군요 최진영 2016-10-01
답변완료
319 [기타문의]   절차 최승혁 2016-09-27
답변완료
318 [기타문의]   뇌이완 훈련 질문 [1] 김민석 2016-09-26
답변완료
317 [기타문의]   급급급! TrainingProtocol 2.2 이 작동하지.. 김명숙 2016-09-26
답변완료
316 [기타문의]   뉴로하모니 문의 [1] 최승혁 2016-09-25
답변대기
315 [기타문의]   BrainHealth 2.2 로그인이 도와주세요 김명숙 2016-09-24
답변완료
314 [기타문의]   BQ 피드백 이춘행 2016-09-23
답변완료
313 [기타문의]   뉴로하모니 문의 최승혁 2016-09-19
답변대기
312 [기타문의]   훈련 질문입니다. [1] 하승현 2016-09-18
답변대기
311 [기타문의]   명상훈련 질문입니다. 이일엽 2016-09-18
답변완료