• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

오류때문에 질문드립니다

2020-02-29 [04:16]    count : 9509    작성자 : 최정진

답변완료
뉴로스펙 키고 측정기 착용하고 측정을하면
어떤때는 측정이되다가 갑자기 수치가 고정되서 계속 그수치가 유지되네요
장치선을 뺐다가 다시껴도 알수없는오류 13번이 뜨다가 선을뺐다가 다시 꽂으면 알수없는오류200이
뜹니다 컴퓨터를 재부팅해도 마찬가지구요
구매를한지 두세달이되가는데 제대로된적이 없어요
한번인가 된거같고 제대로 안되네요
선뺐다 끼는것,재부팅도 소용없습니다
알수없는오류13 또는 200 이 계속 뜨거나
측정될때도 수치가 고정된상태(델타75라는수치에서 검사끝날때까지 미동도없고계속 75입니다 알파,세타 다 똑같이)에서 계속 유지되거나 될때는 거의 없다고봐야합니다
어쩔때는 수치가 왔다갔다 (10번중 한번꼴)
뉴로스펙 키고 측정하면 수치가 계속0인경우 (10번중 9번)
수치가 0인상태에서 선을뺐다가끼거나 재부팅해도 알수없는오류 13번 또는 200번
측정이 안되고 장치뺐다끼거나, 재부팅할시 오류가 뜹니다

뇌훈련은 할수도없고 트레이닝프로토콜도 안되고

어떻게 해결해야할까요
본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 88 페이지

872 [기타문의]   점검받으려고 하는데 유창준 2019-01-23
답변완료
871 [기타문의]   NEUROHAMONY PC APAPTER로 뇌파 측정 방법.. 대급수야 2019-01-23
답변완료
870 [기타문의]   뉴로소프트2 프로그램 설치 문의 대급수야 2019-01-22
답변완료
869 [기타문의]   브레인헬스에 대해서 질문이요 익명 2019-01-22
답변완료
868 [기타문의]   뉴로스펙 2.2 문의 유창준 2019-01-18
답변완료
867 [기타문의]   NeuroSepc 뇌파측정할떄 질문합니다 2019-01-18
답변완료
866 [기타문의]   피어싱 착용 중 훈련 문의 이유진 2019-01-16
답변완료
865 [기타문의]   각 프로그램들 설치후 오류때문에 다시 깔앗는데 시리얼넘버횟.. 전유미 2019-01-15
답변완료
864 [기타문의]   컴퓨터 깔수 있는 횟수 문의드립니다. 이정우 2019-01-13
답변완료
863 [기타문의]   bq 테스터프로그램 다운로드 신복남 2019-01-13
답변완료
862 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2019-01-07
답변완료
861 [기타문의]   질문이요 남태양 2018-12-31
답변완료
860 [기타문의]   새컴퓨터에 다시깔으려는데 김주형 2018-12-27
답변완료
859 [기타문의]   상담원분과 상담후에도 오류가 자꾸 뜹니다. 뉴로맨 2018-12-27
답변완료
858 [기타문의]   브레인헬스2.0프로그램 설치되 있습니다. 11 2018-12-26
답변완료