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Q&A
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오류때문에 질문드립니다

2020-02-29 [04:16]    count : 9471    작성자 : 최정진

답변완료
뉴로스펙 키고 측정기 착용하고 측정을하면
어떤때는 측정이되다가 갑자기 수치가 고정되서 계속 그수치가 유지되네요
장치선을 뺐다가 다시껴도 알수없는오류 13번이 뜨다가 선을뺐다가 다시 꽂으면 알수없는오류200이
뜹니다 컴퓨터를 재부팅해도 마찬가지구요
구매를한지 두세달이되가는데 제대로된적이 없어요
한번인가 된거같고 제대로 안되네요
선뺐다 끼는것,재부팅도 소용없습니다
알수없는오류13 또는 200 이 계속 뜨거나
측정될때도 수치가 고정된상태(델타75라는수치에서 검사끝날때까지 미동도없고계속 75입니다 알파,세타 다 똑같이)에서 계속 유지되거나 될때는 거의 없다고봐야합니다
어쩔때는 수치가 왔다갔다 (10번중 한번꼴)
뉴로스펙 키고 측정하면 수치가 계속0인경우 (10번중 9번)
수치가 0인상태에서 선을뺐다가끼거나 재부팅해도 알수없는오류 13번 또는 200번
측정이 안되고 장치뺐다끼거나, 재부팅할시 오류가 뜹니다

뇌훈련은 할수도없고 트레이닝프로토콜도 안되고

어떻게 해결해야할까요
본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 70 페이지

1142 튼튼뇌훈련에 소리가 추가됬으면 합니다. 김동준 2020-06-10
답변완료
1141 연결이 안돼요 박정희 2020-06-10
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1140 문의 함지연 2020-06-10
답변완료
1139 업데이트 김경 2020-06-09
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1138 불면증 류중우 2020-06-09
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1137 제품문의 버드 2020-06-08
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1136 [제품문의]   기억력 훈련에 관해서 질문입니다. 김동준 2020-06-07
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1135 뉴로하모니 usb접속문제 KAH 2020-06-05
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1134 모바일 앱으로 훈련시 궁금한점입니다. 김채현 2020-06-03
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1133 성인 ADHD 관련 질문 드립니다 권재훈 2020-06-03
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1132 뉴로스페 사과 2020-06-02
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1131 설치가안돼요 사과 2020-06-02
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1130 연결이 안되었다고 나옵니다. 송윤희 2020-06-01
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1129 훈련시 졸림 졸림 2020-05-30
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1128 뉴로하모니 기기 윤서영 2020-05-29
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