안녕하세요
그동안 아무 문제 없이 뉴로하모니를 잘 써왔는데요
며칠전부터 컴퓨터가 뉴로하모니 포트를 인식을 못하고
프로그램 들어가도 뉴로하모니를 연결하라고 떠서
그리고 어떻게 연결이 되어도 브레인헬쓰나 뉴로스펙 트레이닝프로토콜등의 프로그램들이
자꾸 다운이 되어서요
컴퓨터 문제인가 싶어서
컴퓨터를 다 포멧하고 새로 프로그램을 다운 받았는데도
해결이 안되네요
usb드라이버도 여기서 다운받아서 깔았는데도
자꾸 장치를 인식하는데 실패한다고 뜨는데요
도대체 뭐가 문제일까요?
여기서 뭐를 어떻게 더 해봐야 할런지요?
너무 답답합니다 며칠째 뉴로하모니를 하질 못하고 있어서요 ㅠ.ㅠ
참고로 컴퓨터는 윈도우7이고요 사양이 저사양이라 안되는건 아닌거같아요
그동안 아무문제없이 잘써왔기 때문에
참고로 뉴로하모니를 컴터 유에스비에 포트에 연결하면 귓볼 뒤쪽으로 빨간불은 들어옵니다.
도와주세요 ㅠ.ㅠ
그리고 트레이닝 프로토콜 실행하면 화면에 네모가 찍히면서 삑삑삑하고 소리나잖아요
그게 안되고요 측정도 안되네요

브레인헬스 뉴로스펙도 열면 계속 오류나고
컴퓨터랑 호환이 잘 안된다고 뜨고
관리자권한으로 실행해야 실행이 되고요 실행이 되는듯 싶다가
모조리 오류 나서 프로그램으로 들어가지지가 않아요 ㅠ.ㅠ
아 정말 도대체 뭐가 문제인건지 모르겠어요

여기서 간단히 정리를 해보면
뉴로하모니 기기를 운이 좋게 컴튜터가 인식을 하면
그 상태로는 연결프로그램이 다 오류가 나고 열리지가 않고요

뉴로하모니를 컴퓨터에서 빼고
먼저 프로그램들을 열면 열리고 로그인 후
실행 바로 전에 뉴로하모니를 연결하면 보통 usb장치를 인식못한다
뉴로하모니가 연결이 안되었다고 메세지가 떠요.

제 생각엔 결국엔 뉴로하모니 기기가 문제가 있는게 아닌가 싶은데 맞을까요?

혹시 그런거라면 A/s가 가능한건지 아니면 뉴로하모니 기기(머리띠 부분)만도 따로 구매가 가능한지
궁금합니다..(가능하면 가격도 알려주세요)

앗 그리고 모바일로도 깔아서도 해보려는데
핸드폰에도 프로그램이 잘 안깔리는데
핸드폰 기종에 제한이 있나요?(아이폰은 아니고 안드로이드폰인데 2년정도 되었거든요)

답변 미리 감사드립니다 ㅠ.ㅠ