• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

하단 글의 마우스 포인트 / 화면 클릭의 문제

2018-03-12 [20:26]    count : 10153    작성자 : jey8048

답변완료
1주일전에 구매해서 3~4번 사용 하였습니다.
오늘부터 브레인헬스 사용시 마우스 포인트와
화면의 아이콘이 맞지않아 정상 클릭이 안됩니다.

마우스 포인트를 아이콘 약간 밑 엉뚱한데 위치하면
클릭이 됩니다.

프로그램을 다시 깔아도 되지 않습니다.
마우스의 문제는 아닌듯 합니다.

무엇을 체크 해야 하는지 알려주세요 .
(010.3060.8600 )


[답변]

귀하의 컴퓨터 그래픽카드에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
컴퓨터 회사에 문의하시기 바랍니다.
----------------------------------------------

연이어 여쭙습니다.

그래픽의 문제이면 다른 화면이나 다른 싸이트 이용시에는
아무 문제가 없습니다.
brain health 이용시 하단 아이콘만 그렇습니다.

다른 문제가 아닌지요 ?
브레인헬스가 다른 컴퓨터에서는 아무 이상이 없습니다.
귀하의 컴퓨터에서만 나타나는 현상입니다.
혹시 한 컴퓨터에 2개의 그래픽카드를 사용하시고 있다면 하나를 사용중지하고 해보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2177 건 / 146페이지 중 20 페이지

1892 [제품문의]   AS건으로 택배발송 박지예 2023-06-21
답변완료
1891 [제품문의]   훈련프로그램 미작동 김봉길 2023-06-21
답변완료
1890 [제품문의]   훈련을 하면 김호중 2023-06-17
답변완료
1889 [제품문의]   안녕하세요 포맷을 한 pc와 해야될 pc가 있는데 시디키 .. 김현 2023-06-14
답변완료
1888 [자격시험]   뇌교육사 자격시험 신청 취소했는데 환불은 어떻게 처리되나요.. 최봉선 2023-06-14
답변완료
1887 [훈련문의]   뇌 이완 훈련 김호중 2023-06-11
답변완료
1886 [훈련문의]   오류메세지 박지예 2023-06-04
답변완료
1885 [훈련문의]   강박증에 효과가 있을지.. 비공개 2023-06-04
답변완료
1884 [제품문의]   뉴로하모니S20 배터리 김찬중 2023-06-02
답변완료
1883 [상담문의]   공부시 뇌파 형태. 김동수 2023-06-01
답변완료
1882 [제품문의]   s20 관련 문의 드립니다 뉴로 2023-06-01
답변완료
1881 [훈련문의]   훈련모드 문의입니다. 훈련 2023-06-01
답변완료
1880 [훈련문의]   공부 훈련 김동수 2023-05-25
답변완료
1879 [제품문의]   프로그램설치 문의입니다. 정미자 2023-05-24
답변완료
1878 [제품문의]   기본훈련 문의 정은정 2023-05-23
답변완료