• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

하단 글의 마우스 포인트 / 화면 클릭의 문제

2018-03-12 [20:26]    count : 7224    작성자 : jey8048

답변완료
1주일전에 구매해서 3~4번 사용 하였습니다.
오늘부터 브레인헬스 사용시 마우스 포인트와
화면의 아이콘이 맞지않아 정상 클릭이 안됩니다.

마우스 포인트를 아이콘 약간 밑 엉뚱한데 위치하면
클릭이 됩니다.

프로그램을 다시 깔아도 되지 않습니다.
마우스의 문제는 아닌듯 합니다.

무엇을 체크 해야 하는지 알려주세요 .
(010.3060.8600 )


[답변]

귀하의 컴퓨터 그래픽카드에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
컴퓨터 회사에 문의하시기 바랍니다.
----------------------------------------------

연이어 여쭙습니다.

그래픽의 문제이면 다른 화면이나 다른 싸이트 이용시에는
아무 문제가 없습니다.
brain health 이용시 하단 아이콘만 그렇습니다.

다른 문제가 아닌지요 ?
브레인헬스가 다른 컴퓨터에서는 아무 이상이 없습니다.
귀하의 컴퓨터에서만 나타나는 현상입니다.
혹시 한 컴퓨터에 2개의 그래픽카드를 사용하시고 있다면 하나를 사용중지하고 해보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2150 건 / 144페이지 중 132 페이지

185 [기타문의]   355번 글 썼던 사람입니다. 정연태 2016-02-25
답변완료
184 [기타문의]   뉴로하모니M~~ 김시연 2016-02-25
답변완료
183 [기타문의]   뉴로하모니 훈련 모드 주향 2016-02-24
답변완료
182 [기타문의]   뉴로하모니 질문입니다. 송하영 2016-02-23
답변완료
181 [기타문의]   질문있습니다. 정연태 2016-02-22
답변완료
180 [기타문의]   뉴로소프트 2 프로그램을 부탁드립니다 신재호 2016-02-20
답변완료
179 [기타문의]   뉴로소프트 2 프로그램 송부를 부탁드립니다 신재호 2016-02-18
답변완료
178 [기타문의]   BQ테스트 후 파일 불러오기가 되지 않습니다. 용미영 2016-02-14
답변완료
177 [기타문의]   비번분실로 요청햇는데 메일 안들어 오네요 강승윤 2016-02-10
답변완료
176 [기타문의]   질문 김현 2016-02-10
답변완료
175 [기타문의]   보상 판매 문의 김강석 2016-02-06
답변완료
174 [기타문의]   뉴로하모니 박민규 2016-02-06
답변완료
173 [기타문의]   뉴로하모니 박민규 2016-02-04
답변완료
172 [기타문의]   훈련, 뇌파등 질문 구찬중 2016-02-03
답변완료
171 [기타문의]   건식전극 질문 박소영 2016-02-02
답변완료