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뉴로하모니 컨텐츠 저화질로 인한 불편함

2025-04-11 [19:29]    count : 19    작성자 : 구재호

답변대기
이 곳은 사용자의 불편함을 듣기 위한 곳이라고 해두시고 왜 자꾸 제 글 삭제하세요??
답변도 없이 지금 여러번 삭제하고 계신데 진짜 어이없고 불쾌합니다.
판매자 측에서 싫어하는 문의는 마음대로 지우는 이런 곳에서 소비자가 믿고 제품을 살 수 있을지 의문이네요.

----반복해서 삭제하시는 저의 문의 내용은 아래와 같습니다----

최근(2025년 3월) 뉴로하모니s20 구입하여 사용중에 컨텐츠 화질이 너무 낮아 배경화면이 깨지는듯한 느낌때문에 눈의 피로, 통증, 이로 인한 지속적인 치료에 어려움을 느껴 화질 개선 문의를 드렸습니다만

<< 뉴로하모니 S20 용 PC 버전(윈도우) 훈련프로그램은 안드로이드 용 보다 효율성이 좋지 못해 추가 개발을 중지한 상태입니다. 현재는 안드로이드 용 훈련프로그램 개발에 집중하고 있는 상황입니다. >>

위와 같은 답변을 받았습니다. 저렇게 당당한 판매측에 묻고 싶습니다! 제가 십년 전에 샀나요? 제가 현재 판매중지된 상품에 대한 개선을 바라나요?? 아니요! 저는 2025년 3월 네이버 공홈에서 구입했고, 베스트 1위 제품으로 되어 있어 믿고 구매한 것입니다!! 몇만원짜리도 아니고 99만원에 판매하시면서, 추가 개발 중지했으니 사용자 불편함에 대해서는 나몰라라 하는 태도가 맞는건지요..? 이런 태도라면 안드로이드용이라고 한들 언제든 뒷전으로 밀려 문제점 개선에서 방치되지 않으리란 보장도 없어보이네요. 베스트 1위로 팔아치우기만 하면 끝입니까? 주력상품 외에 이미 판매한 제품에도 끝까지 책임지시는 태도 부탁드립니다!!!!!!!!!!!

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

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