• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 3937    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 88 페이지

855 [기타문의]   뉴로하모니s 뇌파측정 관련해서 여러 질문이 있습니다. 김동하 2018-12-24
답변완료
854 [기타문의]   뉴로 하모니s에 대해 질문이 있습니다. 성곤 2018-12-22
답변완료
853 [기타문의]   소모품 구매중 품절 옥은진 2018-12-21
답변완료
852 [기타문의]   문의드립니다 임정숙 2018-12-21
답변완료
851 [기타문의]   문의 드립니다. (답변 감사합니다.) 나세경 2018-12-19
답변대기
850 [기타문의]   ADHD 질문드립니다. 111 2018-12-18
답변완료
849 [기타문의]   문의 드립니다. 나세경 2018-12-18
답변완료
848 [기타문의]   문의 김승연 2018-12-14
답변완료
847 [기타문의]   제품 설치가 안되는데 뉴로맨 2018-12-12
답변완료
846 [기타문의]   통합뇌센터 또는 대리점에 가맹하려면 어떻게 해야 하나요? 민상규 2018-12-12
답변완료
845 [기타문의]   뇌파검사결과파일을 열고 싶은데 연결프로그램은 뭘 사용해야 .. 민상규 2018-12-11
답변완료
844 [기타문의]   컴퓨터 드라이버문제아닙니다! 유소영 2018-12-10
답변완료
843 [기타문의]   훈련 1년 뉴로피드백 2018-12-09
답변완료
842 [기타문의]   A/S 문의 유소영 2018-12-07
답변완료
841 [기타문의]   브레인헬스 로그인 문제 박근남 2018-12-06
답변완료