• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 3951    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 77 페이지

1020 [기타문의]   주문했는데 배송관련 문자가 없어서요 김나연 2020-01-10
답변완료
1019 [기타문의]   훈련모드 질문입니다. 류복희 2020-01-07
답변완료
1018 [기타문의]   chromebook 에서 설치 , 사용가능한지요? 강은서 2020-01-06
답변완료
1017 [기타문의]   설치횟수 김범수 2020-01-05
답변완료
1016 [기타문의]   훈련 모드 질문입니다 박진태 2020-01-01
답변완료
1015 [기타문의]   프로그램 다운로드에 관해서 질문입니다 박광범 2019-12-28
답변완료
1014 [기타문의]   PC로 프로그램을 돌리는데 이동규 2019-12-27
답변완료
1013 [기타문의]   훈련방법 여쭤보고자 합니다. 전성엽 2019-12-22
답변완료
1012 [기타문의]   항상 머리가 아파야 하나요? 김광래 2019-12-21
답변완료
1011 [기타문의]   설치횟수 초과 이은정 2019-12-17
답변완료
1010 [기타문의]   갑자기 잘 안되는데 도와주세요 오규린 2019-12-17
답변완료
1009 [기타문의]   설치횟수초과 유소영 2019-12-17
답변완료
1008 [기타문의]   모바일사용방법 진은정 2019-12-14
답변완료
1007 [기타문의]   인스톨 초과 해제 요청건입니다, 조동화 2019-12-10
답변완료
1006 [기타문의]   집중력 훈련 중인데 점수가 너무 안나옵니다. 박창조 2019-12-08
답변완료