• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 3953    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 73 페이지

1080 [기타문의]   브레인 헬쓰 프로그램을 여니, 다시 ID와 PWD가 나오네.. 단군족 2020-04-06
답변완료
1079 [기타문의]   전극 김병철 2020-04-05
답변완료
1078 [기타문의]   글 지우시지 않으시기를 부탁드리고... 박스를 본의 아니게.. 김현철 2020-04-04
답변대기
1077 [기타문의]   훈련모드 훈련모드 2020-04-01
답변완료
1076 [기타문의]   뉴로하모니 사고력 11 2020-03-28
답변완료
1075 [기타문의]   친절한 답변 감사합니다. 사용해보고 또 문의드리겠습니다. 오윤서 2020-03-27
답변대기
1074 [기타문의]   뉴로하모니 사고력 11 2020-03-26
답변완료
1073 [기타문의]   가슴이 답답할 때 대처법을 알려주세요. 오윤서 2020-03-25
답변완료
1072 [기타문의]   PC권장사양에 대해서 답변 부탁드리겠습니다. 서정엽 2020-03-22
답변완료
1071 [기타문의]   애초에 가정에서 치료할 목적으로 샀는데 전문 의료기관으로 .. 천은경 2020-03-17
답변완료
1070 [기타문의]   세타+알파파 훈련 천은경 2020-03-16
답변완료
1069 [기타문의]   훈련 관련 문의 권재훈 2020-03-13
답변완료
1068 [기타문의]   문의합니다 함지연 2020-03-13
답변완료
1067 [기타문의]   기계고장문의 외 김이호 2020-03-12
답변완료
1066 [기타문의]   AS문의해요 나소연 2020-03-11
답변완료