• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 2704    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 64 페이지

1196 [제품문의]   윈도우 10설치후 뉴로스펙 사용횟수 신서윤 2020-09-12
답변완료
1195 [제품문의]   귓볼 전극 유성우 2020-09-12
답변완료
1194 [제품문의]   모바일 기능은 언제쯤 개선 될까요? 이찬성 2020-09-12
답변완료
1193 [제품문의]   사용횟수 여승호 2020-09-11
답변완료
1192 [기타문의]   제품 사용 범위 관련 문의입니다 김채영 2020-09-11
답변완료
1191 [제품문의]   훈련시 박태민 2020-09-09
답변완료
1190 [제품문의]   로그인할때 튕깁니다. 성태종 2020-09-08
답변완료
1189 [제품문의]   귓불전극의 선이 떨어졌습니다 권태경 2020-09-07
답변완료
1188 [제품문의]   A/S 어떻게 하면 되나요? 김단비 2020-09-05
답변완료
1187 [제품문의]   귓불전극 김현숙 2020-09-03
답변완료
1186 [제품문의]   귓볼전극부분이 끊어졌어요 김현숙 2020-09-03
답변완료
1185 [제품문의]   코드 입력 틀리지 않았는데 계속 없는 코드라고 나와서 혹시.. 김단비 2020-08-25
답변완료
1184 [제품문의]   문의 이민기 2020-08-19
답변완료
1183 [제품문의]   태블렛문의 김민 2020-08-18
답변완료
1182 [제품문의]   프로그램 인증키 문의 김해찬 2020-08-17
답변완료