• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 2681    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2141 건 / 143페이지 중 47 페이지

1451 [제품문의]   문의 정현수 2021-09-14
답변완료
1450 [훈련문의]   문의 정민재 2021-09-14
답변완료
1449 [제품문의]   노트북 사양 정의현 2021-09-14
답변완료
1448 [제품문의]   헤드밴드 수리 관련 김선우 2021-09-13
답변완료
1447 [제품문의]   뇌파가 이상합니다 박민규 2021-09-12
답변완료
1446 [제품문의]   중고로 받아도 사용가능한가요? 김혜원 2021-09-11
답변완료
1445 [제품문의]   문의 이정수 2021-09-10
답변완료
1444 [제품문의]   문의 이정수 2021-09-09
답변완료
1443 [제품문의]   헤드밴드 수리관련 질문입니다. 김선우 2021-09-08
답변완료
1442 [제품문의]   오류200이 떠요 이민주 2021-09-08
답변완료
1441 [제품문의]   뉴로하모니S20 박민규 2021-09-06
답변완료
1440 [제품문의]   문의 이정원 2021-09-03
답변완료
1439 [제품문의]   [패키지]시니얼 넘버 개수 질문 김석환 2021-09-03
답변완료
1438 [제품문의]   문의 이성훈 2021-09-01
답변완료
1437 [제품문의]   문의 김민재 2021-08-26
답변완료