• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 S20 기기 연결 안 됨

2024-06-23 [14:16]    count : 3900    작성자 : 김연서

답변완료
안녕하세요.

윈도우 11, 블루투스 버전 5.0 이상 (펌웨어 버전 LMP 10.0 이상) 이고, BTsetup과 NeuroHealthBT 다운로드 모두 다 되었습니다. 뉴로 헬스 프로그램은 한 번 열어보았는데 정상적으로 작동되었고요. 문제는 BTsetup입니다.

블루투스 켜고, 뉴로하모니 S20 기기 전원도 켜고 BTsetup 장치 추가를 하려는데 계속 기기가 검색되지 않습니다. 뉴로하모니 전원이 켜져있는지 확인하라는 팝업창만 뜨는데 켜져있어서요. 장치 연결이 안돼서 훈련프로그램 사용을 못하고 있는데 어떻게 하면 장치 연결을 할 수 있나요?
BTsetup 창이 이중으로 열렸을 것으로 추정됩니다.
BTsetpt 창을 전부 닫고 다시 해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 본사로 전화주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2160 건 / 144페이지 중 118 페이지

405 [기타문의]   시리얼 인증가능횟수 확인요청 집중력 2017-02-27
답변완료
404 [기타문의]   택배도착했다는 문자받았어요 수리부탁드려요 정유진 2017-02-16
답변완료
403 [기타문의]   튼튼 다운후 아이디 비번!! 김현희 2017-02-15
답변완료
402 [기타문의]   실행이안되여 백근우 2017-02-15
답변완료
401 [기타문의]   제품번호 3회 제한에 대해... 박상욱 2017-02-15
답변완료
400 [기타문의]   수리보냈습니다 정유진 2017-02-15
답변완료
399 [기타문의]   뇌측정의 주기는 어떻게 되나요? 최승재 2017-02-13
답변대기
398 [기타문의]   설치 짜증나 죽겟어요 차현주 2017-02-13
답변완료
397 [기타문의]   원격지원은 예약이 안되나요? 차현주 2017-02-13
답변완료
396 [기타문의]   귓불전지 김효경 2017-02-10
답변완료
395 [기타문의]   기본훈련 효과 김민수 2017-02-09
답변대기
394 [기타문의]   훈련에 대해서 김효경 2017-02-08
답변대기
393 [기타문의]   훈련중에 기본훈련이 있던데요 김효경 2017-02-08
답변완료
392 [기타문의]   제 글을 지우셨나요? 정유진 2017-02-05
답변완료
391 [기타문의]   훈련후 고베타 강정은 2017-02-03
답변대기